Termini e condizioni di vendita

Versione per Ronsoft Italia · 13 novembre 2026

1. Venditore e contatti

Il negozio è gestito da Ronsoft S.R.L., società registrata in Romania. Sede e indirizzo postale: 417313 Miheleu, Comuna Lăzăreni 38, Romania. Partita IVA: RO51878015. EUID: ROONRC.J2025038407005. Registro: Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC). Contatto: ronsoft2022@gmail.com. Il negozio si rivolge in lingua italiana ai clienti del mercato italiano.

2. Ambito e informazioni sul prodotto

Queste condizioni si applicano agli ordini effettuati nel negozio. La versione applicabile è quella resa disponibile al momento dell’ordine. Le modifiche successive non cambiano i contratti già conclusi, salvo obblighi di legge o accordo espresso.

Il catalogo comprende licenze e accessi digitali. Non viene trasferita la proprietà intellettuale del software. La scheda prodotto, parte delle informazioni contrattuali, indica versione, piattaforma, durata, dispositivi ammessi e caratteristiche essenziali. Prima dell’ordine verifica compatibilità, modalità di attivazione e requisiti del produttore. Se manca un’informazione determinante per il tuo utilizzo, chiedici chiarimenti.

Una licenza permanente riguarda la versione acquistata e non include automaticamente le future versioni principali o servizi cloud. Le licenze in abbonamento valgono per la durata indicata. Le licenze EDU richiedono l’idoneità prevista dal produttore e non consentono usi commerciali esclusi dalle relative condizioni. Eventuali caratteristiche difformi dai requisiti oggettivi di conformità devono essere comunicate e accettate separatamente quando richiesto dalla legge.

3. Ordine e conclusione del contratto

Scegli il prodotto, aggiungilo al carrello e inserisci i dati necessari alla fatturazione e alla consegna. Prima dell’invio puoi controllare e correggere prodotti, quantità e dati. Il riepilogo mostra il totale dovuto. Il pulsante «Ordina e paga» indica che l’ordine comporta un obbligo di pagamento.

L’invio costituisce una proposta di acquisto. La conferma automatica di ricezione attesta l’arrivo dell’ordine; il contratto si conclude con la nostra espressa accettazione o con la fornitura della licenza. Se un messaggio contiene già l’accettazione espressa, il contratto si conclude al ricevimento di quel messaggio. Il contratto è concluso in lingua italiana; puoi conservare la conferma ricevuta via e-mail.

Prima dell’accettazione possiamo rifiutare un ordine per indisponibilità, errore manifesto o motivi legittimi di sicurezza, informandoti e restituendo eventuali somme non dovute. Un errore di prezzo non consente di modificare unilateralmente un contratto già concluso in contrasto con i diritti del consumatore.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in euro. Il riepilogo di pagamento mostra l’importo totale e gli eventuali tributi applicabili prima dell’invio. Per la consegna digitale non si applica una spedizione fisica. Le modalità disponibili sono quelle effettivamente mostrate al checkout; non tutte le modalità sono disponibili per ogni dispositivo o Paese.

I dati completi delle carte sono trattati dal fornitore del pagamento. Non inviarli all’assistenza. Il pagamento deve essere completato prima della fornitura, salvo accordo diverso. Per la fatturazione inserisci dati corretti e, per gli acquisti aziendali, ragione sociale e partita IVA quando richieste.

5. Fornitura digitale

Le informazioni di attivazione e le istruzioni sono trasmesse all’indirizzo e-mail dell’ordine dopo la conferma del pagamento e l’accettazione. Controlla l’indirizzo e le cartelle spam e promozioni. In caso di mancata ricezione, contatta l’assistenza con il numero d’ordine. Non è previsto l’invio di supporti fisici; le immagini delle confezioni sono illustrative.

L’offerta Office 365 in questo catalogo prevede un account fornito, non collegabile all’account personale del cliente, per 12 mesi e 5 dispositivi con 100 GB cloud. Per ogni altro prodotto valgono le specifiche della sua scheda. Non inviare password di account personali per richiedere assistenza.

6. Recesso

Il consumatore dispone del diritto di recesso nei termini previsti dalla legge. Per il contenuto digitale a pagamento non fornito su supporto materiale, il diritto può cessare con l’inizio della fornitura soltanto dopo il previo consenso espresso all’esecuzione anticipata, il riconoscimento della perdita del diritto e la conferma richiesta su supporto durevole. La semplice accettazione di queste condizioni non equivale a tale consenso.

Per i servizi digitali valgono le regole specifiche applicabili. Le modalità, il modello di dichiarazione e i tempi di rimborso sono descritti nella pagina Resi e rimborsi. Le tutele per difetti e mancata fornitura non sono escluse dall’eventuale perdita del recesso senza motivo.

7. Conformità, assistenza e rimedi

Il venditore risponde della conformità del contenuto e dei servizi digitali secondo la normativa applicabile. Il prodotto deve corrispondere alle caratteristiche pattuite e ai requisiti previsti dalla legge. In caso di problema, il cliente può chiedere il ripristino gratuito della conformità e, quando ricorrono i presupposti, una riduzione del prezzo o la risoluzione con rimborso.

Gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità, inclusi quelli di sicurezza, sono dovuti nei limiti e per il periodo previsti dalla legge. L’eventuale garanzia commerciale di sostituzione di 30 giorni si aggiunge ai diritti legali e non li sostituisce. Il cliente collabora alla verifica del problema solo nella misura necessaria e proporzionata, attraverso le modalità meno intrusive disponibili.

8. Uso del software e responsabilità

Rispetta il numero di dispositivi, la durata e gli usi consentiti. Non condividere credenziali o licenze oltre quanto permesso. I marchi appartengono ai rispettivi titolari; Ronsoft opera come rivenditore indipendente. Nessuna disposizione limita responsabilità o diritti che la legge rende inderogabili.

9. Dati personali

I dati necessari all’ordine, al pagamento, alla consegna e all’assistenza sono trattati come indicato nell’informativa privacy. Un eventuale consenso al marketing è distinto dall’acquisto e non è obbligatorio per ordinare.

10. Reclami e controversie

Invia i reclami a ronsoft2022@gmail.com o all’indirizzo postale del venditore. Indica numero d’ordine e problema, evitando informazioni non necessarie. Cercheremo una soluzione diretta senza pregiudicare il diritto di rivolgersi alle autorità competenti, agli organismi di risoluzione alternativa applicabili o al giudice.

Il venditore è stabilito in Romania. La scelta o applicazione di una legge non priva il consumatore delle protezioni inderogabili previste dalla legge del suo Paese di residenza abituale quando applicabili. Restano ferme le regole inderogabili sulla competenza del giudice del consumatore.